De receptie van Sunclass Durbuy is open:

tijdens weekends en schoolvakanties:
van 9 tot 12 en van 13.30 tot 18 uur
(vrijdag tot 21 uur)

Buiten de schoolvakanties:    
van 9 tot 12 en van 13:30 tot 17 uur    
(vrijdag tot 21 uur)

Aankomst...

• tussen 14 en 18 uur (op vrijdagen tot 21 uur), tenzij anders vermeld op de factuur.
  Buiten deze tijden kunnen wij het overhandigen van de sleutels niet meer garanderen.

   

• Indien u verwacht om na sluitingstijd van de receptie aan te komen, bel ons dan even van tevoren tijdens kantoortijd op (+32) 086/21.27.39 om de sleuteloverdracht af te stemmen.

 

• Uw bungalow is gereserveerd tot 21 uur. Indien de sleutels niet zijn afgehaald om 21 uur en er geen telefonische afspraak is gemaakt kan de bungalow aan een andere gast worden toegewezen.

 

• Controleer bij aankomst de inventaris van de bungalow. Eventuele gebreken dienen binnen de 24 uur gemeld te worden. Aan klachten na afloop van het verblijf kunnen wij jammer genoeg geen verder gevolg geven.

 

• Klik hier om alvast even door onze onthaalbrochure te bladeren. U krijgt de papieren versie bij aankomst samen met de sleutels.

 

• Indien u bij ons te gast bent tussen 1 november en 31 maart staat de verwarming van de bungalow al aan. U moet dan enkel de thermostaat bijstellen.

 

• Bij aankomst tussen 1 april en 31 oktober moet u wellicht de gaskraan nog opendraaien.

...en vertrek

• Wij verzoeken u de bungalow vóór 10 uur te verlaten.

 

• Breng de sleutel en het huurlinnen terug naar de receptie. Wij controleren de bungalow na uw vertrek. 

 

• Zoals vermeld in het identificatieformulier vertrouwen wij er op dat u ons eventuele schade meldt voor vertrek. Indien nodig kan een regeling worden getroffen met uw verzekering wettelijke aansprakelijkheid. (Zie ook de informatie op het identificatieformulier.)

goed om te weten:

• Indien u het identificatieformulier vooraf thuis al invult kan u de wachttijd bij de receptie bij aankomst aanzienlijk verkorten...

 

• Betalen kan bij de receptie met pinpas (NL), Bancontact (B) of met Visa, Mastercard of American Express.

 

• Groepen zijn welkom, mits het naleven van enkele voorwaarden. Neem contact met het parkmanagement voor meer informatie.

 

• Neem alvast een kijkje in onze onthaalbrochure of bekijk de televisie-versie daarvan: het info-kanaal.

 

• Het is altijd handig om in de Ardennen over een zaklantaarn te beschikken, zeker indien u na zonsondergang aankomt op een park dat u niet kent. Wij beschikken wel over openbare verlichting, maar niet elk paadje en elke voordeur is even goed verlicht...

 

• Neem ook een kijkje op onze faq-pagina !